BELLEZA PERFECTA MÉXICO
Política de Devolução e Reembolso:
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos que disfrutes de tu compra!
En Belleza Perfecta México, nuestra prioridad es su satisfacción. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo.
Plazo de Devolución: Tiene un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Condición del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo empaque en el que lo recibió.
Comprobante de Compra: Necesitará el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.
Proceso de Devolución:
Contacto: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] con su solicitud de devolución.
Instrucciones: Recibirá instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Envío del Producto: Una vez aprobada la devolución, envíe el producto a la dirección proporcionada en las instrucciones. Usted será responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
Proceso de Reembolso:
Recepción e Inspección: Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con nuestros requisitos de devolución.
Notificación: Le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Aprobación del Reembolso: Si su reembolso es aprobado, se procesará automáticamente a su método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Reembolsos Parciales:
En ciertos casos, solo se otorgarán reembolsos parciales (si corresponde), como por ejemplo: Productos con signos evidentes de uso.
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten partes por razones no debidas a nuestro error.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] y envíe su artículo a la dirección proporcionada en las instrucciones.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección proporcionada en las instrucciones de devolución.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos en [email protected]